FAQ – Preguntas frecuentes Publicado el 29 noviembre, 2018 Compartir ¿Cómo funciona Waixo? Waixo te ofrece la forma más fácil y cómoda de personalizar tela desde tu propia casa, taller o tienda. Utilizamos las últimas tecnologías de impresión digital textil para convertir tus ideas en tela. Es muy sencillo: Decide sobre que tela quieres estampar, si tienes dudas o quieres asegurarte de tu decisión disponemos de un muestrario textil con los 21 tejidos estampados para que puedas ver sus diferentes acabados y calidades. Envíanos tu diseño. Elige la tela y número de metros que deseas. Si necesitas o deseas algún servicio adicional Waixo también dispone de: Servicios de diseño gráfico textil Diseños gráficos textiles de nuestra comunidad entre los que puedes elegir Telas con colores lisos o ya estampadas en stock Corte y confección ¿Al mandar mi diseño a imprimir en tela lo podrán ver otros usuarios? Al mandar el diseño a Waixo estás dando solo la orden de que se impriman en los metros que elijas, nadie ajeno podrá verlos ni utilizarlos, son totalmente confidenciales. En qué formato y resolución tengo que enviar los diseños? En formato PSD, JPG o PNG, y con una resolución de entre 150 – 300 ppp. Puedes enviarnos tus diseños a info@waixo.com, y en caso de que su peso sea excesivo puedes utilizar WeTransfer para mandarlos. ¿Al lavar las telas impresas con los estampados pierden o se les va el color? Todas las telas y tipos de estampación digital que utilizamos están concebidas para su uso específico en el sector moda, por lo que la fijación del color está asegurada. ¿Cuál es el metraje mínimo que puedo adquirir? Puedes pedir desde 1 metro de muestra en los tejidos que figuran dentro de nuestro muestrario y se realizan metros enteros (sin decimales). Si quieres que estampemos tu tejido o trabajar con alguno que no dispongamos en el muestrario contacta con info@waixo.com. ¿Cuáles son los precios para los diferentes metrajes? Por encima de 10 metros de producción se pueden ver las tarifas orientativas de los tejidos en el siguiente enlace: https://waixo.com/tarifas. Para muestras o pedidos de entre 1 y 10 metros consulta tu presupuesto en info@waixo.com. ¿Cómo se hacen los envíos del muestrario y producción de la tela? El muestrario se envía mediante correo ordinario y llega, aproximadamente, en el plazo de 3 días laborables al buzón de la dirección facilitada. Se utiliza esta opción para que el envío no supere los costes del propio muestrario. Para las producciones se hace un envío certificado mediante agencia de transporte. ¿Se hacen envíos internacionales? Sí, para envíos a Europa, América, Islas Canarias, Baleares u otros las tarifas varían, contacte con info@waixo.com para más información. ¿Dónde puedo ver el gramaje, composición y anchura de los tejidos? En la tabla de las tarifas viene incluida toda esta información. ¿Cómo puedo formalizar el pago? El proceso se inicia abriendo la ficha de cliente, mándanos tus datos de facturación y envío a info@waixo.com y te haremos llegar el presupuesto e información adicional para la formalización del pago. ¿Cuál es el plazo de entrega? Actualmente, el plazo de entrega es de 1 semana para telas de fibras sintéticas y 4-5 semanas para tejidos de fibras naturales como el algodón. Se trabaja para que estos plazos se reduzcan notablemente y se irá actualizando la información de manera asidua.